Le blog ecommerce de Bagatelles

Tout le monde peut réussir !

Peggy — Mon, 07 May 2012 17:29:00 +0200

Voilà les élections présidentielles sont passées, et nous allons pouvoir enfin reprendre le cours de notre vie normalement : lancer des projets, acheter/vendre une entreprise, déménager... Tout ce qu'on avait mis en stand by depuis plusieurs mois. Car même si on ne voulait pas céder à l'attentisme ambiant, la pression commune nous l'a imposée !

C'est François Hollande qui a gagné, on ne partage pas tous ses opinions, moi la première, vous vous en doutiez si vous lisez ce blog régulièrement et si vous me suivez sur Twitter. Je suis plutôt ultra-libérale, comme cela n'existe pas du tout en France, mais avec la ferme conviction que le libéralisme peut être associé à un État Providence. C'est à dire une société dans laquelle chacun aurait sa chance, grâce à l'éducation, qui serait la même partout en France, ce qui n'est pas du tout le cas actuellement quoiqu'on en dise, mais qui prendrait aussi en compte chaque enfant avec ses spécificités : les enfants n'ont pas tous les mêmes facilités et l'éducation devrait prendre en compte le fait que certains peuvent sauter des classes, tandis que d'autres ont besoin de cours de soutient le soir.

Si le nouveau gouvernement comprend ça, on pourra dire qu'il aura fait une grande action pour la France !

L'éducation c'est 25 ans de notre vie, c'est ce qui nous oriente dans notre vie future, et si l'école arrivait à faire comprendre ça aux élèves, ce serait top. Étudier c'est l'assurance d'avoir un emploi qui nous plait, de bien gagner sa vie, de créer son entreprise et des emplois, de contribuer à l'effort de la Nation et de participer à la construction du pays. Chacun à son échelle doit y participer, si minime soit la contribution.

C'est d'ailleurs ce que nous entrepreneurs faisons. Qu'on soit dans le web ou IRL, nos petites entreprises fournissent l'essentiel des emplois en France, mais apportent aussi de quoi faire vivre le pays financièrement avec les charges sociales et l'IS. Chaque jour nous nous battons pour continuer à faire vivre notre société et nos emplois, qu'on fasse 50 000 ou 1 million d'euros de CA, c'est toujours ça de gagner et les petits espèrent devenir grand un jour.

D'ailleurs quand je pense à l'élection de François Hollande, je me dis effectivement que tout est possible. La France a élu celui en qui personne ne croyait il y a quelques mois et ce depuis toujours, celui qui était dans l'ombre, qui était l'objet de railleries de la part de la presse, celui qui ne faisait pas peur et qui ne réussirait jamais. François Hollande a su démontrer que même quand personne ne croit en nous et en notre projet, on peut y arriver. Il faut se battre, persévérer, ne pas écouter les autres, faire son chemin, profiter de toutes les failles, et savoir s'imposer au moment importun.

Ce genre de petites phrases négatives : "c'était écrit, c'est que ça ne devait pas se faire", "ça ne marchera jamais", "si c'est compliqué dès le départ mieux vaut laisser tomber rapidement", "si ça ne marche pas au bout de 2ans, laissez tomber", "si ça doit se faire, ça se fera", vous les avez tous entendus un jour ou l'autre !

Des "proverbes" qui condamnent toute initiative et toute persévérance. A quoi bon, puisque c'est écrit ? Alors à moins de croire en son karma dur comme fer, je ne pense pas qu'il faille accorder de l'importance à ce genre de propos (même si ce sont vos amis), car ils condamnent les projets, que ce soit pro ou perso. La vie est un combat, il faut se battre dès qu'on met le pied sur terre pour arriver au but qu'on s'est fixé, mais en menant ce combat sans relâche il n'y a aucune raison pour qu'on n'y arrive pas !

Pour terminer sur une notre humoristique je dirais " on a tous en nous une petite part de François Hollande" :) Et toutes les chances de réussir !

Les nouveaux usages des réseaux sociaux

Peggy — Sun, 29 Apr 2012 17:21:00 +0200

Ça fait plusieurs mois que tout le monde parle de Pinterest. J’avoue que je ne suis pas du genre à suivre l'emballement autour d'une nouvelle start up, et que je préfère prendre du recul, voir ce que ça donne, s'il y a un intérêt pour moi et mon business, qui s'en sert...

Donc depuis 2 semaines je me suis enfin mise dessus. Je pensais que la prise en main allait être compliquée mais non, en quelques clics je me suis inscrite avec le compte de l'accro du shopping et j'ai créé quelques boards de photos que je trouvais jolies.

Arrivée là ça ne semble pas très utile... A part faire un book de ses photos, épingler tout ce qu'on trouve beau sur le web pour avoir des idées pour décorer son appartement, s'habiller à la saison prochaine ou faire le gâteau d'anniversaire de sa fille dans 3 semaines...

C'est un réseau social hyper-féminin : 87% des inscrits sont des femmes, mères de famille, essentiellement des américaines de l'Iowa (patrie de Pinterest) et du Middle West. Cet engouement serait du à Ann Romney, l'épouse de Mitt, candidat aux présidentielles face à Obama et connu pour être un Mormont traditionaliste.

D'où la forte proportion de boards ayant pour sujet, la cuisine, la déco, les enfants et le DIY...

Avec 20 millions de membres aux USA, Pinterest est devenu le 3ème réseau social en terme d'engagement derrière Facebook et Twitter. Il est fort à parier que la France s'y mettra bientôt et que de nouvelles idées marketing émergeront chez les communicants.

Pour l'instant pas grand chose à signaler excepté cette opération de Oscar de la Renta qui a live-pinné son Bridal Show le dimanche 16 avril et sur laquelle j'ai craqué :)

C'est en analysant Pinterest que j'ai eu l'idée de proposer un thème à la prochaine soirée web du 2 mai (Wed'Web party) : les nouveaux usages des réseaux sociaux.

Avec pour objectif d'apprendre à se démarquer et entretenir un bon contact avec sa communauté ou encore profiter de tous les outils marketing mis à notre disposition sur les réseaux sociaux.

Les intervenants sont de qualité et il serait dommage de rater ça ! Même si c'est le soir du débat présidentiel...

- Bruno Fridlansky et Jeremy Benmoussa, fondateurs de Up2Social et Locita

- Olivier Martineau, fondateur de SpreadButton

- Jean-François Fasquel, fondateur de Super Insolite

- Peggy André, fondatrice de L’accro du shopping

La soirée se déroulera comme d’habitude au Café Dupont 25 bd Sébastopol 75001 Paris à 19h.

Inscrivez-vous en ligne ici : http://fr.amiando.com/BDUAMBE

Donc si vous voulez en savoir plus sur Pinterest et les nouveaux enjeux des réseaux sociaux, rejoignez-nous mercredi !

La patience, mot d'ordre du moment...

Peggy — Fri, 13 Apr 2012 18:18:00 +0200

La patience.... Un mot qui en fait bondir plus d'un et surtout moi ! Être entrepreneur c'est incompatible avec la patience, l'attente, le temps qui passe, etc... Et quand on est hyperactif, je vous laisse imaginer ce que ça donne ! On rumine, on ressasse, on fait et refait les plans d'attaque en communication et commercial pour le jour J de sortie officielle du site, on peaufine, on trouve de nouvelles idées pour une V2.

Le problème dans ces moments là c'est qu'on a tout le temps pour se poser des questions, se demander si on ne s'est pas tromper, si le projet marchera, si cette fois-ci on détient LA bonne idée, si on pourra l'internationaliser, si on devrait pas partir vivre à New York dès maintenant pour lever des fonds ou tout au moins être dans une vraie culture start up... Il y a de quoi cogiter :)

Le pire c'est qu'il y a des projets en cours dont il faut s'occuper, comme la vente de Bagatelles. Ou la non-vente d'ailleurs, car je me pose de plus en plus de questions sur l'intérêt de garder le site qui dispose d'une énorme notoriété sur le web à la fois auprès des internautes, mais aussi des ecommerçants qui depuis plusieurs mois associent Bagatelles à mon nom, comme ne faisant qu'un. Donc pourquoi ne pas profiter du nom du site, devenu une marque au fil du temps pour proposer un service aux e-boutiques qui amènerait du trafic et de la visibilité sur le web, hors Google (Google n'est plus mon ami, il nous demande trop de travail répétitif et inintéressant...) ? J'ai quelques idées que je vais tenter de peaufiner ce week-end...

Briller en soirée networking

Peggy — Sun, 08 Apr 2012 19:35:00 +0200

Depuis plusieurs mois maintenant j'organise des soirées web tous les premiers mercredi du mois au Café Dupont à Châtelet, à partir de 19h30, mais aussi des diners web sur invitation autour d'un thème ecommerce/start up/expatriation/projet...

L'important au début était de casser les codes du networking, qui n'est qu'un échange de cartes de visites, dans le but de recueillir un maximum de contacts intéressants pour son business, pour se faire connaitre, lever des fonds ou encore papoter avec des "people du web".

A quoi sert ce genre de soirées me direz-vous ? A nouer des contacts dans un cadre convivial, sans avoir l'air de chercher quelque chose de précis. Tout un art à maitriser...

L'important est d'aller vers les autres, de se présenter en quelques mots, rapidement en ayant pas l'air de "se la raconter", et d'emblée de s'intégrer dans la conversation pour montrer que vous êtes ouverts à tout sujet web et pas seulement celui de votre domaine de prédilection. Si vous ne parlez que ecommerce ou référencement, les contacts vont être limités :)

Une chose que je retiens de ces soirées, qui me semble importante, c'est de proposer ses services en attendant rien en retour. On peut parfois avoir l'impression de passer pour une bonne poire, celui qui rend toujours des services l'air désintéressé. Mais le business c'est comme dans la vie, si on est gentil et serviable, normalement on s'attire la sympathie des autres et pourquoi pas une aide future, ou un contact, ou un bon plan pour partager des bureaux, un comptable, etc...

Je vous assure que rendre service après avoir pris contact dans ces soirées networking, avant de demander quelques chose assure un énorme retour sur investissement ! Généralement on ne s'en rend pas compte, mais quand on lance un nouveau projet, c'est toujours sympa que les personnes que vous avez aidées il y a plusieurs mois, vous proposent un deal, une mise en avant sur leur blog ou un contact dont vous avez besoin. Bien sûr il y a des exceptions et certains ne viendront que pour récupérer un maximum d'infos sans jamais rien rendre en retour, mais ceux là se font vite repérés et dans le petit monde du web, tout ce sait :)

Ensuite ce qui est sympa dans ses soirées, c'est au-delà du networking professionnel, c'est de créer des liens qui permettent de se revoir devant un verre ou dans un restaurant pour refaire le monde et faire émerger des projets en commun. Car parfois on a des bribes de projets en tête, qui sont éparpillés et qu'on n'arrive pas à rassembler. C'est en échangeant dans un cadre différent de notre bureau et avec d'autres acteurs du web que le puzzle se reconstitue et débouche sur une nouvelle idée de business !

Autre chose importante, c'est de revenir régulièrement, de ne pas venir une fois seulement à chaque évènement, car tout le monde n'est jamais présent en même temps, les thèmes abordés ne sont pas toujours les mêmes et l'ambiance peut vraiment être différente d'une soirée à l'autre. De plus si vous revenez à chaque fois, vous ferez du petit noyau dur qui pourra bénéficier un maximum du réseau !

Le petit truc que j'ai remarqué qui marche bien, c'est de venir à 2 ou 3 personnes. C'est beaucoup plus facile de s'incruster dans un groupe quand on est plusieurs que quand on est tout seul. La seule erreur à ne pas faire c'est de rester avec les personnes avec qui vous êtes arrivés :)

Enfin n'hésitez pas à mixer les réseaux, et ne vous cantonnez pas à un ou deux réseaux. Il y en a plein dans tous les domaines, avec des évènements différents, des personnes de tout horizon et de tout âge, des intérêts variables en fonction du domaine où vous travaillez.

Je terminerai par cette petite phrase à méditer : un jour dans une rencontre, un ecommerçant m'a dit " le plus important ce n'est pas d'avoir un réseau, mais d'avoir des amis dans son réseau" et il avait entièrement raison !

Bagatelles et le ecommerce : c'est fini

Peggy — Tue, 27 Mar 2012 18:24:00 +0200

Voilà ça fait un moment que je vous en parle sur ce blog et sur mon compte twitter, le ecommerce et moi c'est fini, on n'est plus copain. Et peut-être ne l'a t'on jamais été en fait :)

Le ecommerce c'est la façon la plus simple et la plus rapide de rentrer dans le web quand on vient d'un autre monde. Seulement le ecommerce c'est du commerce avant tout (qui a dit ça ??) et le web n'en n'est que le support. Et quand on n'est pas une vendeuse formidable, qu'on est plus scientifique que commerciale, et bien au bout d'un moment, une fois le site refondu, le référencement fait et refait à l'infini, les nouveaux fournisseurs trouvés, et bien on se lasse, on s'ennuie, on manque de challenges.

Ah si le challenge c'est d'augmenter le CA. Mais pour cela il faut encore revoir le SEO, et encore chercher des nouveaux fournisseurs. Bref, encore et encore, une rhétorique qui ne peut pas s'appliquer à moi qui suit toujours dans l'action et l'hyperactivité !

Tout ça pour dire que je regrette pas du tout le ecommerce, que cela m'a permis de rencontrer des gens formidables, d'apprendre plein de choses et surtout de passer à autre chose ! Et je vous le dis dès maintenant, dans 2 ans je vous tiendrais le même discours, je serais lassée de mes projets actuels et je passerai de nouveau à autre chose... On ne se refait pas, c'est trop tard :)

Donc Bagatelles est en ventre, l'annonce est ici, vous y avez toutes les infos et vous pouvez me contacter ici : bagatelles@bagatelles.fr pour en savoir plus. Et à tous ceux qui viennent en disant "quoi Bagatelles ça fait que ça comme CA ??", regardez déjà ce que vous faites avec votre site :) Bagatelles, c'est aussi un site tout neuf, tout propre, avec un SEO correct et surtout une énorme notoriété qui s'est forgé depuis 2004 tout d'abord grâce à Mathilde puis ensuite à moi. C'est un site pour quelqu'un qui ne veut pas seulement faire du ecommerce, mais aussi prendre sa place dans le monde du web. Un gros challenge à relever !

Et si je vends pas ? J'ai une autre idée évidemment ! Dons il vous reste jusqu'à fin avril pour vous décider à l'acheter avant que j'en fasse autre chose !!

En attendant, je me consacre à www.laccrodushopping.com, le premier guide shopping social féminin. Un guide destiné à apporter de la visibilité sur les réseaux sociaux aux ecommerçants, à créer de la viralité autour de sa marque et surtout à surfer sur la vague du social commerce qui n'en n'est qu'à ses prémices en France. Si vous voulez faire parti des premiers clients (les 3 premiers mois sont gratuits, ensuite c'est 19,90€ par mois), envoyez un mail à laccrodushopping@laccrodushopping.eu et vous recevrez notre présentation détaillée.

1er Barcamp Prestashop à New York : j'y étais !

Peggy — Sat, 24 Mar 2012 23:44:00 +0100

La semaine dernière j'étais à New York, mais ça semble déjà tellement loin... J'ai même l'impression de ne pas y être allée !

Ce voyage à New York était l'occasion d'assister au premier Barcamp Prestashop outre-atlantique le 20 mars, mais aussi de rencontrer des français expatriés pour avoir une vision de la grosse pomme quand on est entrepreneur du web aux USA.

5 jours de découverte, shopping, rencontres, moments sympas avec la team Prestashop et bien sûr une journée entière dédiée au ecommerce américain !

Ce premier barcamp américain a attiré plus de 300 personnes venues des États-Unis, du Canada et de France. Plusieurs prestataires français avaient aussi profiter de l'occasion pour tâter le terrain du marché US. Un marché pas si facile à conquérir quand on a une entreprise française axée quasiment à 100% sur le ecommerce hexagonal... De plus créer une filiale américaine n'est pas une partie de plaisir, ni pour les petits joueurs. Mieux vaut soit avoir les moyens financiers, soit être salarié, soit faire des séjours longs régulièrement afin de profiter du dynamisme du pays et revenir en France pour ne pas perdre contact avec son réseau, ses amis, sa famille, ses clients... Je pense que je vais opter pour cette option : 2/3 mois aux USA en alternant entre New York, Miami et la Silicon Valley, avec un détour par Chicago pour faire le plein d'optimisme, rencontrer des expats créateurs de start up, trouver de nouvelles idées et pourquoi pas ouvrir nos guides shopping au marché américain !

Revenons sur le Barcamp : des conférences intéressantes qui mettent l'accent sur les nouvelles tendances sur le web. Ventes privées, ecommerce par abonnement, géolocalisation, médias en ligne, emailing marketing, géolocalisation sont quelques unes des activités en vogue en ce moment aux États-Unis.

Mais aussi une rhétorique propre aux USA et qui devrait en inspirer plus d'un : soyez différent, ne copiez pas les autres, ayez une stratégie unique et personnelle. Les autres doivent nous inspirez, mais on ne doit pas prendre leurs idées, ou alors les améliorer et en faire un tout autre modèle. Comme Facebook et Twitter, ce sont deux réseaux sociaux, mais c'est la seule chose qu'ils ont en commun ! Les français qui aiment se copier les uns les autres en amenant rien d'exceptionnel sur le marché devraient y réfléchir...

Un barcamp qui s'est clôturé avec la remise des Prestashop awards :

- prix du web design pour legendandsoul.com,

- prix du module pour Store Manager,

- prix de l’intégration pour beideal.co,

- prix de l’innovation pour johnsonspopcorn.com

- prix de la communication pour posterdisplay.com

A New York ce fut aussi l'occasion de rencontrer des français expatriés : Geoffrey de Made In Commerce, Nathalie qui a le blog Cookinette, David, créateur de Topi, Elie pour Mailjet, Cedric qui a reçu un prestashop awards pour beideal.com. Des moments formidables qui nous plongent au cœur de la vie New-yorkaise.

Quelques photos pour vous donner un aperçu !

Retour en video sur la soirée web de mars

Peggy — Fri, 16 Mar 2012 14:07:00 +0100

Si vous avez manqué la soirée web/ecommerce du 7 mars dernier, c'est vraiment dommage... Mais pas de panique ! Lucie Brasseur et son cameraman de Web Id Tv étaient présents pour filmer la soirée !

Ca devient la grande classe cette soirée quand même :)

La video est ici.

Pour ceux qui ne me connaissent pas, je suis la blonde qui raconte sa vie dans la video...

Petite chronique contre le SEO

Peggy — Thu, 15 Mar 2012 13:05:00 +0100

Je pense que vous savez tous que j'adore le SEO. Je m'y suis mise à fond il y a plus de 1 an après avoir suivi une formation chez Blog ecommerce, puis une 2ème et une 3ème. Et depuis je suis devenue la mascotte de leur équipe. Enfin ça c'est surtout parce que j'organise des soirées et diners web où ils viennent quasiment tous...

Donc voilà, j'adooooore le SEO. Je trouve ça hyper logique, scientifique, rationnel. Il suffit de suivre les recommandations de Google et le tour est joué. Sauf que ça c'est dans les faits mais pas dans la réalité !

Dans la réalité, Google nous tient à la vie, à la mort. Il peut changer ses algorithmes à tout moment et même prévenus, on peut voir son site dégringoler en quelques jours dans les résultats alors qu'on n'y a même pas touché ! Mais voilà si Google a décidé que dorénavant les optimisations on site que vous avez faites ne valent plus rien, et bien tant pis pour vous, vous n'avez plus qu'à pleurer misère auprès de votre référenceur pour qu'il vous sauve votre business, et par la même occasion vous facture de nouveau une prestation.

Et généralement cette histoire arrive juste au moment où vous avez terminé toute la refonte SEO de votre site : mots-clés, page d'accueil, liens internes, netlinking... Bref votre site est sur des requêtes hyper-concurrentielles en position 1/3, vous vous la jouez "roi du SEO" sur twitter pendant des semaines. Tout le monde bave d'envie devant vous et... Plouf en 3 jours après l'arrivée de petits pandas, vous passez direct de la page 1 à la page 5.

Et là pour revenir en page 1, ben je sais pas ce que vous en pensez mais à l'idée de devoir recommencer le travail effectué depuis 1 an, j'ai comme une envie de désactiver le site à tout jamais...

Bon c'est pas vraiment une bonne idée (il parait). Alors je pourrais le vendre (si vous êtes intéressés, envoyez-moi un mail), le transformer en MP (mais là le SEO joue aussi beaucoup pour arriver à avoir 100 000 visites par mois toute l'année), en guide cadeau (mais il y en a déjà 2 sur le web) ou encore en guide shopping social du cadeau (un site où vous pourriez créer votre liste de cadeau et paf vous la partagez sur facebook pour que vos amis vous offrent ces cadeaux là. Un peu comme une liste de mariage en fait).

Le seul problème dans cette histoire c'est que quelque soit la solution choisie, il va falloir investir de nouveau soit en SEO, soit en développement, mais on ne va pas rester comme ça.

Pfff, si Google n'existait pas.... La vie de ecommerçant serait beaucoup plus simple :)

Pourquoi le ecommerce est il si dur ?

Peggy — Wed, 29 Feb 2012 16:59:00 +0100

Il y a quelques années, lorsque je me suis lancée, en 2008 précisément, le ecommerce apparaissait comme un eldorado. Un job de rêve qu'on pouvait faire de chez soi, en investissant un minimum et en travaillant 5 heures par jour pendant que les enfants sont à l'école. D'ailleurs on pourrait même penser surque le statut d'auto-entrepreneur a été créé pour le ecommerce ! Un petit business qui rapporte de quoi compléter le salaire de Monsieur, pour payer Disney à toute la famille ou s'offrir un abonnement au Moving du coin...

Réducteur ? Pas tant que ça. Qui ne s'est pas lancé avec cette idée en tête ? Sûrement pas la plupart des créatrices que je connais, qui étaient soit en fin de droit de chômage, soit en retour de congé maternité ou alors desperate housewife... Combien de fois n'ai-je pas entendu " moi j'ai créé mon site pour me faire plaisir"...

Elles se sont toutes lancées dans les mêmes secteurs : bébé, bio, vêtements, bijoux fantaisie. En quelques mois le net était cerné de toutes parts par pléthore de sites ecommerce, certes jolis, mais dénués d'intérêt les uns par rapport aux autres.

Quelques années plus tard, de plus en plus de sites de ce genre ont fermé boutique pour plusieurs raisons, mais toutes identiques : manque de moyens financiers, de compétences marketing, de connaissance du web tout simplement. Avec des formations, ces créatrices auraient pu devenir des expertes, mais en ayant une insuffisance de trésorerie, comme se payer une formation ? Et avec le manque de temps (puisqu'il fait bien s'occuper des enfants qui n'ont plus de nounou) comment se rendre à des rencontres d'entrepreneurs, surfer sur les blogs ecommerce ou se pencher à fond sur les réseaux sociaux ?

Sans tout ça, impossible de se démarquer sur le net. Pas de visibilité, faible stock, un site qui n'est pas mis à jour et en quelques mois, le ecommerce passe du rêve au cauchemar et il ne reste plus alors qu'à éponger ses dettes en reprenant un poste de salariée. Et là, l'atterrissage est dur : passer du statut de chef d'entreprise à manutentionnaire ou vendeuse, ça fait très mal !

Heureusement beaucoup ont eu l'idée de bifurquer avant que leur site ne les fasse tomber. Et plutôt que s'entêter à changer l'offre, refaire le SEO à l'infini ou engager une agence marketing à prix d'or, il ne faut parfois pas hésiter à changer de modèle économique !

C'est toujours difficile d'abandonner un projet qu'on a porté à bout de bras pendant plusieurs années et on peut facilement le considérer comme un échec. Mais la théorie veut qu'on apprend plus de ses échecs que de ses réussites, alors c'est finalement une bonne chose de planter ou ne jamais faire décoller son site ecommerce si ensuite on trouve enfin LA bonne idée.

Personnellement je le vis plutôt comme une évolution dans mon cas. Quand j'ai vendu ma pharmacie, j'ai dans un premier temps failli acheter une agence de mannequins, puis comme cela ne s'est pas fait j'ai bifurqué par hasard sur le ecommerce. Ça me semblait "facile" à démarrer... Depuis j'ai déchanté et au bout de 3 ans j'en ai par-dessus la tête de faire des colis plusieurs heures par jour, ou bien reprendre toutes les optimisations on site de mes sites !! Donc plutôt que racheter une pharmacie, j'ai décidé de creuser et voir ce qui pouvait remplacer le ecommerce sans abandonner le web, mais en supprimant tout ce que je n'aime pas, pour le remplacer parce que j'aime : réseaux sociaux, communication, éditorial, évènementiel.

Ça a été un peu long mais je pense que je "tiens le bon bout" comme on dit, puisque depuis quelques mois j'ai mis en chantier 3 projets sur chacun de mes sites. Il faut encore les peaufiner, les améliorer, préciser le cœur de l'activité de chacun de ses sites, qui sont tous différents, mais il semble que cette fois-ci j'ai trouvé 3 axes qui me plaisent énormément. Je précise aussi que c'est grâce à tous les amis que j'ai dans le web, rencontrés grâce aux soirées web/ecommerce que j'organise chaque mois, qui m'ont orienté, donné des conseils, fait un site même, mais aussi dit que j'avais parfois des idées un peu nulles ou que j'étais dispersée ! Mais la remarque la plus appropriée qu'on m'est faite c'est quand même celle ci : "Peggy fonctionne comme un entonnoir, on croit qu'elle part dans tous les sens, qu'elle s'éparpille, mais petit à petit, les idées se recentrent et elle sait où elle veut aller avec tout ce qu'elle fait. Donc même si ça semble débridé, il y a une finalité derrière tout ça !" Comme tout le monde finalement, sauf que chacun prend des chemins différents.

Donc si vous aussi vous en êtes revenus du ecommerce et que vous avez préféré passer à autre chose, n'hésitez pas à le dire ! Et si vous cartonnez, c'est à dire, si vous en vivez confortablement, j'attends vos commentaires aussi !!

Atelier : Comment être présent sur le web ?

Peggy — Mon, 27 Feb 2012 13:06:00 +0100

Le 8 mars c'est la journée de la femme, le lendemain de la soirée web/ecommerce à laquelle vous êtes tous invités d'ailleurs...

En cette journée de la femme, NeuillyLab, un espace de travail pour créateurs d'entreprise à Neuilly Sur Seine, organise un atelier spécial "oser entreprendre" quand on est une femme.

A l’occasion de la "Journée de la femme", NeuillyLab organise un événement dédié à la création d’entreprise, exclusivement animé par des femmes.

La création d’entreprise est une aventure dans laquelle on se lance avec passion mais aussi avec quelques doutes et parfois même des freins.

Pour voir plus clair dans la démarche de création d’entreprise, pour transformer ce qui paraît être une difficulté en opportunité, NeuillyLab vous propose de rencontrer des acteurs de l’accompagnement, d’échanger avec d’autres entrepreneurs et de bénéficier de conseils précieux.

Cette journée est consacrée aux hommes et aux femmes qui souhaitent se lancer dans la création d'entreprise.

Cette journée sera exclusivement animée par des femmes, dont moi !

J'animerais l'atelier "Comment être présent sur le web ? Stratégies pour une meilleure visibilité".

Un atelier sur les réseaux sociaux, le blogging et la gestion de son image sur le net. Il ne s'agit pas d'une formation, mais de conseils pour se servir des réseaux sociaux pour développer son entreprise et se faire connaitre sur le net, basée sur mon expérience personnelle. Vous pourrez me poser toutes vos questions !

Voici le programme journee de la femme

N'hésitez pas à vous inscrire en envoyant un message à contact@neuillylab.com. Les places sont limitées.

Bagatelles lance les "parcours d'entrepreneurs"

Peggy — Sun, 19 Feb 2012 15:22:00 +0100

Vous connaissez tous maintenant les soirées web que j'organise chaque mois depuis l'été dernier. C'est tous les premiers mercredis du mois, au Café Dupont, 25 rue Sébastopol, Paris 1er, à partir de 19h30 et jusque tard dans la soirée. L'ambiance est sympa, le networking léger, car ce ne sont pas des soirées dans lesquelles on distribue ses cartes de visites, mais plutôt des moments d'échange entre entrepreneurs du web, pour partager son quotidien, ses galères et ses réussites en "mode détente".

Depuis un moment, on réfléchit à en faire plus et en plus petit comité, car à 50/100 participants il devient de plus en plus difficile de parler avec tout le monde lors de ces soirées, mais aussi certains d'entre vous hésitent à venir par timidité, ou juste parce que vous pensez que cela ne vous apportera rien.

Une chose que j'ai remarquée lors de ces soirées, plus que le fait de trouver des partenaires ou des clients, c'est l'émulation qui y règne. Chacun repart boosté, motivé, des étoiles plein les yeux, prêt à mettre en place de nouveaux projets comme créer un nouveau service, une nouvelle start up ou même faire une pause (on est nombreux à ne jamais en faire et c'est souvent un exploit quand on décide d'en faire une !). Du coup j'ai cherché à valoriser ce phénomène et même à l'amplifier afin que ces rencontres soient inspirationnelles et nous fassent avancer dans nos projets professionnels.

C'est donc tout naturellement que j'ai pensé à organiser une fois par mois, en plus de ces soirées, des rencontres qui s'appelleront "parcours d'entrepreneurs". Ce seront des rencontres autour d'une réussite du web, qui nous parlera de son parcours, de ses réussites, de ses échecs, de ses erreurs, de sa vie de chef d'entreprise. Une soirée sur le mode des émissions TV culturelles, avec un invité et un ou deux interviewers qui cadrent le débat, lancent les idées et font que la rencontre est interactive avec le public. Ce ne sont pas des formations, vous n'aurez pas de conseils, vous n'apprendrez rien sur le référencement, les solutions ecommerce ou les réseaux sociaux, mais vous aurez partagé ce qui a fait la réussite de cet entrepreneur. Et si lui peut y arriver, pourquoi pas vous ? Il suffit parfois de voir exposer un parcours d'entrepreneur pour trouver la petite idée qui nous manque pour décoller, ce qu'on appelle l'inspiration ou la petite touche de punch.

Ces rencontres vont bientôt débuter, fin février/début mars plus sûrement. Ce sera toujours au café Dupont, il n'y aura que 20/25 places disponibles pour garder le côté intime et convivial et profiter des fauteuils :)

Remettez-vous en question: c'est ça un boss !

Peggy — Thu, 16 Feb 2012 15:11:00 +0100

Hier je suis allée à une conférence organisée par Frenchweb, avec pour invitée Fany Péchiodat, la créatrice de My Little Paris, le magazine sous forme d'emailing qui fait un carton depuis 4 ans sur le net, grâce à ses bons plans, son ton décalé et ses illustrations. Une rencontre très intéressante et qui m'a permis de voir que créer, développer et faire avancer une entreprise c'est une perpétuelle remise en question du chef d'entreprise. Avant cette conférence j'avais l'impression d'être la seule à réfléchir en permanence à ce que je pourrais faire de plus pour faire grandir mon entreprise, m'amuser et profiter de ma vie de web-entrepreneuse si petite que soit ma société...

Quand on a un projet, généralement on se lance plus ou moins vite, on ne vit que pour ça pendant plusieurs mois, plus rien d'autre ne nous intéresse, ni ne compte. Jusqu'au moment où on relève enfin la tête et on se rend compte qu'on a fait plein d''erreurs, qu'on a négligé des aspects ou bien qu'on a mal anticipé le marché ! Et là vient le temps des remises en question. Tout mettre à plat avec l'équipe, déconnecter avec le projet, regarder autour de soi ce qu'on a raté... Chacun a sa méthode, mais le but ultime est toujours le même : remise en question de ce qu'on vient de mettre en place.

C'est aussi le moment des doutes : est-je bien fait ? Qu'est ce qui ne va pas ? Où s'est on trompé ? Pourquoi on ne décolle pas ? Pourquoi nos concurrents cartonnent et pas nous ? Pourquoi perdons-nous des abonnés ?... Toutes ces questions nous assaillent jour et nuit pendant des semaines jusqu'à ce que la petite idée magique surgisse miraculeusement ! Vous savez cet instant où on est euphorique, où on saute partout dans notre bureau, où on écrit n'importe quoi sur Twitter et cie ? Si si je suis sûre que plusieurs d'entre vous vivent régulièrement ces périodes où on a l'impression d'avoir encore 15 ans et de recevoir notre première invitation à une surprise-party :)

Certains d'entre nous vivent assez mal ces périodes. Elles nous mettent face à nos choix, nos erreurs et nos contradictions. Elles donnent l'impression de reculer dans le projet, de s'être trompé, de ne pas avoir fait ce qu'il fallait au bon moment. Encore pire si notre entourage nous le fait sentir ! Notamment les autres chefs d'entreprise qui donnent toujours l'impression que pour eux tout va bien et tout est merveilleux, qu'ils avancent dans leur business sans jamais se retourner ni dévier de leur tableau de bord initial. Ceux-là, je vous conseille soit de ne pas les croire, soit des éliminer de votre réseau, surtout s'ils vous rabaissent constamment (et oui c'est la mentalité ~~française~~ humaine !)

Alors voici quelques règles que j'ai établies et qu'il faut se remémorer lors de ses périodes de remise en question ou de doutes :

- un chef d'entreprise doute en permanence

- de chaque erreur nait un succès

- sans remise en question, peu de risque d'avancer

- tout le monde est dans le même cas

- ceux qui ne se remettent pas en question sont soit ennuyeux, soit prétentieux, soit ils vont droit dans le mur

- après chaque remise en question, de beaux projets éclosent et d'autres sont abandonnés, c'est le cycle de vie d'une entreprise

- n'écoutez pas les membres de votre entourage que vous avez identifiez comme de "faux-amis" (ceux qui font croire qu'ils sont là pour vous aider, alors qu'ils vous enfoncent...)

Le seul risque dans ces remises en question, c'est qu'elles sclérosent la vie d'une entreprise : à trop douter, un patron peut pénaliser sa boite et l'empêcher de grandir. Il faut donc aussi s'entourer de personnes de confiance qui peuvent nous remettre les idées en place quand on a ce que j'appelle des "journées sans". C'est à dire quand on cogite trop sur le pourquoi du comment de ce qu'on a fait, qu'on va faire et surtout qu'on a raté. Le genre de journée où il vaut mieux aller prendre un Café Latte à Starbucks que se lamenter devant son ordinateur.

Si ces moments durent longtemps ou se répètent trop souvent, il est clair qu'il vaut mieux changer de job : patron c'est pas fait pour vous ! Le patron doit aussi savoir trancher et déterminer le moment à partir duquel la remise en question est terminée et le moment de la mise en place des nouveaux projets.

Pour conclure, doutez, cogitez, mais laissez l'inspiration venir à vous pour évoluer et faire grandir votre entreprise !

Ecommerce et innovation : les beauty box

Peggy — Mon, 13 Feb 2012 16:45:00 +0100

Depuis plusieurs mois les Beauty Box font le buzz dans le monde girly des bloggeuses mode et beauté mais aussi dans tous les magazines e-business. Vous l'aurez remarqué, le ecommerce manque parfois de véritables innovations - autre que le one page chekout ou le marché de niche - alors quand un nouveau business modèle arrive en France, il n'est pas rare de voir 3 ou 4 acteurs se lancer dans le grand bain !

De quoi s'agit il ?

Les beauty box, ce sont des abonnements mensuels à petit prix - moins de 20€ frais de port compris - qui vous donnent droit à une boite surprise de cosmétiques. Des formats de voyage, qui permettent de tester tous ces produits avant de les acheter en parfumerie.

Sur le marché français, il existe quatre acteurs principaux :

- Glossy Box lancée en juin 2011. A l'origine il s'agit d'une marque allemande qui a déferlé en Europe en moins de 1 an et qui a depuis racheté la marque française Mon coffret beauté.

- Jolie box, créée en juillet 2011, et qui a levé 1 million d'euros en octobre dernier. Ce qui lui a permis de racheter son concurrent anglais, Boudoir Privé et de s'implanter outre-manche.

- Carmine beauté, venue du Royaume Uni et qui est arrivée en France en décembre.

Chez Carmine Beauté, Jolie Box et Glossy Box, 5 miniatures de cosmétiques, soins pour cheveux, parfums, sachets de thé... sont proposés dans un emballage soigné.

- My Little Box, née en décembre 2011, lancée par le magazine trendy My Little Paris. Ce coffret ne propose pas seulement des cosmétiques mais aussi des petits cadeaux.

D'où vient ce phénomène ?

Cette vague de Beauty Box est comme souvent venue des USA où l'acteur "historique" est BirchBox. Une start up née à Harvard, des réflexions de Hayley Barna et Katia Beauchamp. Ces deux étudiantes ont fait le constat que les acheteuses préfèrent acheter en magasin leurs cosmétiques pour obtenir des échantillons. Quant aux marques, elles distribuent des échantillons de leurs nouveautés, mais n'ont jamais les retours des clientes. Il suffisait de réunir les deux objectifs pour créer un nouveau modèle économique. Birchbox propose quelques dizaines de marques prestigieuses, dont Benefit, Kiehl’s...

Quel modèle économique ?

Le modèle économique repose sur l'abonnement des consommatrices avec différentes formules, à partir de 13€ par mois. Ces start up auraient déjà plus de 15 000 abonnées, notamment grâce aux campagnes d'emailing, au buzz sur les réseaux sociaux et à la formidable communication autour de ce phénomène.

La contrainte de ce business modèle est de trouver assez de produits à proposer à ses abonnées. D'où l'intérêt de cibler les attentes des cyberacheteuses en fonction de leur type de peau et de leurs besoins. Ou bien d'ajouter des goodies comme le fait My little Box.

Ces start up sont dépendantes de l'actualité et des stocks des marques de cosmétiques. Ces dernières y voient un formidable levier marketing : les abonnées essaient leurs produits et donnent leur avis. Un panel de testeuses à prix modique, en quelque sorte !

Les grandes marques l'ont bien compris et n'hésitent pas à jouer le jeu, telle que Carita, Yves Saint Laurent ou Dior. En plus de la visibilité dans les beauty Box, les marques bénéficient d'une mise en avant sur les sites, d'une visibilité sur les réseaux sociaux et les blogs et d'un contact direct avec les abonnées par le biais de questionnaires notamment.

Quel avenir pour ce modèle économique ?

Tout l'art réside dans le fait de surprendre. Toutes mes amies qui sont abonnées sont comme des petites folles le jour où elles reçoivent leur box. Digne d'un cadeau surprise d'un admirateur inconnu le jour de la Saint Valentin ! Le concept est vite addictif et nombreuses sont celles qui renouvellent leur abonnement depuis plusieurs mois.

Si on réfléchit bien, ce concept pourrait être décliné sur différents articles. Il existe déjà pour les petite culottes (My Panty box), les produits pour bébé (Citrus Lane), les chaussettes, les fleurs, les chocolats... Alors pourquoi ne pas trouver un autre créneau et de bénéficier d'un revenu récurrent chaque mois, d'être moins dépendant de l'acquisition de nouveaux clients, mais de se focaliser sur la fidélisation.

Rappelons qu'en règle marketing, fidéliser coûte moins qu'acquérir un client...

Mais attention, proposer un abonnement et de bons produits ne suffit pas. Les consommatrices attendent plus que ça pour devenir fan : contenu éditorial, conseils, videos de cours de maquillage, couponing pour des produits gratuits... Idem pour les marques partenaires qui recherchent une réelle valeur ajoutée dans ces beauty box afin de cerner au mieux les attentes de leurs clientes.

Photo Aurélie Donnay

Retour sur la soirée web d'hier

Peggy — Thu, 09 Feb 2012 17:11:00 +0100

Hier, vous avez sûrement eu la chance de participer à la soirée web/ecommerce de février ? Oui/non ? C'est pas grave, je vais vous faire un résumé de ce que vous avez manqué !

Tout d'abord, il faut savoir que ces soirées ont lieu depuis l'été dernier. Au départ on était que des filles, sauf une fois où Mickael et Olivier (en trainant des pieds, je le sais maintenant...) étaient venus pour papoter web sans grande conviction. Ensuite je me suis inscrite sur twitter : là c'est moi au cas où vous ne me suivez pas. Et là j'ai twitté des heures et des heures, harcelé des grosses pointures du web, envoyé des vannes à ceux que j'aimais bien (oui là vaut mieux être en bons termes, sinon certains n'ont pas d'humour...), j'ai même abandonné mon site pour m'y consacrer.

Bon là je plaisante. Mais comme régulièrement on me demande comment j'ai fait tout ça, j'essaie de trouver une explication plausible. Mais non en fait je ne sais pas trop comment c'est arrivé : juste un évènement sympa, qui amène quelques personnes, et qui eux mêmes en amènent d'autres la fois d'après et tout s'emballe.

Il y a quand même une soirée au salon ecommerce en septembre qui a bien fait le buzz dans la communauté du web : 60 personnes étaient présentes et on a finit super tard ! Depuis les soirées n'ont pas désempli et hier nous étions 79/80 participants, dont certaines sont restés jusqu'à plus de minuit !

Je pense que j'ai parlé avec tout le monde, en mode pro ou perso selon les personnes... Oui parce qu'il y a toujours des potins dans ces soirées : parfois on dirait que c'est une soirée Meetic :) Peut-être y aura t'il un jour des mariages web/ecommerce ??

Ce qui est drôle ce sont ceux qui viennent en pensant que c'est une soirée comme les autres, où on vient seulement pour échanger des cartes, valoriser sa start up, se mettre en avant,etc... Mais non, ils ont tout faut ! Effectivement on présente sa société, mais pas seulement. L'intérêt de ces soirées c'est surtout de sympathiser afin de partager son quotidien de e-entrepreneur. Mais aussi sa passion du web, du ecommerce et aimer rencontrer plein de nouvelles personnes motivées et dynamiques. Des personnes qui ont un projet à la minute, qui travaillent non stop tous les jours, même le dimanche, non pas parce qu'ils ont rien d'autre à faire, mais parce qu'ils adorent ça !

De toutes façons, vous croyez que Mark Zuckerberg et Steve Jobs se sont arrêtés de travailler les dimanches pour en arriver là où ils sont ?? Non je ne pense pas !

Donc si vous vous ennuyez les dimanches, on organise des tea-time web maintenant. Il suffit de d'envoyer un message pour avoir les infos...

J'ai aussi l'idée d'un voyage pour geek cet été, à la découverte de la Silicon Valley notamment, histoire de voir ce que c'est que l'innovation au coeur du web mondial.

Pour info, les soirées seront maintenant tous les premiers mercredi du mois, 19h30 au Café Dupont 25 rue Sébastopol à Paris. La prochaine a lieu le 7 mars, vous pouvez déjà vous inscrire ici.

Et vous, vos impressions sur cette soirée ?

Là c'est moi après la soirée...

Bilan ecommerce 2011 : réflexions personnelles

Peggy — Mon, 30 Jan 2012 17:47:00 +0100

Ce matin la FEVAD a rendu publics les chiffres du ecommerce 2011. Des chiffres spectaculaires en cette période de crise économique, qui affecte particulièrement la France et dont on ne voit pas quel candidat pourra nous en sortir...

Enfin si au moins un candidat accordait un peu d'importance aux chiffres de la vente en ligne et du web en général, il y verrait que le secteur se porte bien !

37,7 milliards d'euros dépensés en 2011, soit une hausse de 22% par rapport à 2010, avec près de 31 millions de cyberacheteurs.

La barre des 100 000 sites marchands a été dépassée avec la création de 18 000 sites en 2011. Soit autant d'entreprises créées et de chômeurs en moins... Effectivement si on compare ce chiffre au taux de chômage proche de 10%, ce n'est qu'une goutte d'eau. Mais avec des milliers de gouttes d'eau, on crée un océan. Et c'est en regardant chaque petite affaire créée, chaque poste proposé par ces start up, toutes les charges sociales versées à l'Etat, qu'on se rend compte que si le gouvernement accordait autant d'importance aux nouvelles technologies qu'il en accorde à l'industrie ou à l'agriculture, nous les acteurs du web pourrions faire de grandes choses.

Vues les mesures d'austérité qui sont prévues ces prochains mois, ce n'est pas gagné, voire même inenvisageable. Quel candidat a proposé de favoriser l'investissement en capital dans les start up ? Ou de réduire les charges sociales pour chaque emploi crée dans le web ? Ou encore favoriser l'accès au crédit à taux réduit pour les sites de vente en ligne ?

Aux USA, les sociétés de Capital-risque investissent chaque année plusieurs dizaines de milliards de dollars, alors qu'en France, les mêmes ne parlent qu'en dizaines de millions d'euros.. Même ramené au nombre d'habitants on note le décalage abyssal qui existe entre nos 2 pays. Un pays qui innove, investit, relance la création, contre un pays qui s'enlise à sauver une industrie vieillissante, une agriculture qui ne survit que de subventions et qui ne voit pas tous ces jeunes motivés qui rêvent de monter leur entreprise mais qui n'en n'ont pas les moyens, ou ces sociétés qui aimeraient embaucher de bons profils mais qui ne les trouvent pas.

Les candidats nous disent lutter contre la délocalisation, mais voient-ils que les entreprises françaises n'ont pas le choix ? Le coût du travail, seule raison avancée par les médias, n'est pas uniquement responsable. Les formations ne sont pas adaptées, l'accès au crédit est quasi inexistant, trouver un investisseur relève du parcours du combattant, et j'en passe : louer un bureau, le 3D Secure, l'anarchie du RSI, les retards de la poste, les changements de TVA... Se lancer dans le web, ce n'est pas de tout repos !

Heureusement le web est fait de gens formidables, qui se battent chaque jour pour avancer, créer de l'emploi, innover, faire bouger la France et le monde. Il n'y a qu'à voir l'émulation qui règne dans les soirées web que j'organise chaque mois. D'une quinzaine de personnes, nous sommes passés à plus de 50 le mois dernier et sûrement une centaine la semaine prochaine. Autant de créateurs, d'étudiants, de représentants de gros sites, de société de marketing, de la FEVAD et cie qui repartent à chaque fois encore plus motivés, fiers de ce qui a déjà été accompli, boostés pour de prochains challenges. Mais aussi et surtout, sûrs et certains que le web et le ecommerce font plus qu'ajouter leur petite pierre à l'édifice qu'est l'économie française !

Et si vous deveniez une market place ?

Peggy — Thu, 26 Jan 2012 18:15:00 +0100

Vous connaissez tous Amazon, La Fnac ou Rue du Commerce qui sont des références en matière de Market Place. Mais savez-vous qu'il existe des market place de plus petite taille, plus spécialisées, parfois même sur une niche destinée à des passionnés ? Pas forcément, et encore moins si vous ne passez pas par une solution de gestion de flux, comme Shopping Flux ou Lengow qui centralisent la plupart des market place, même celles dont on n'a jamais entendu parler...

Une market place, c'est l'idéal pour s'offrir un canal marketing différent du SEO, d'Adwords ou des RP. Un faible coût, une mise en ligne facile et rapide, un ROI important une fois qu'on a bien analysé ses ventes et une bonne visibilité.

Ce qui est intéressant maintenant de voir, c'est l'intérêt de créer sa propre Market Place. Une petite MP, spécialisée sur votre domaine, le bio, le bébé, le chocolat, les fleurs, la pêche... et de fédérer une communauté de ecommerçants autour de votre site/marque.

Au résultat vous et vos partenaires ecommerçants sont gagnants : eux parce qu'ils ont de la visibilité à moindre coût et vous parce que vous prenez une commission sur les ventes en plus de vendre vos propres articles. En plus vous supprimez la logistique et la gestion des stocks !

Ce qui est intéressant c'est aussi l'apport massif de fiches produits des partenaires qui vont augmenter le nombre de pages indexées par Google et par là même le nombre de liens internes, ce qui permettra de remonter sur le moteur de recherche plus facilement qu'avec votre seul catalogue produits.

Comment créer une market place ?

2 solutions : ou bien votre webmaster est top (comme le mien) et il peut vous développer un module qui sera intégrer à votre solution ecommerce, avec import des produits via un flux, synchronisation des stocks, exports des commandes vers le back-office des partenaires, gestion multi-frais de port...

Ou bien vous passez par une solution du type Market Place Factory qui propose une MP clé en main sur une solution développée en interne et optimisée pour capter les partenaires et les acheteurs mais aussi gérer les commandes, les stocks et les commissions.

Il semble que les market places soient en passe de devenir un "marché émergent" sur le web. Aux USA ou au Royaume Uni, de nombreux sites se sont lancés sur ce créneau, aussi bien dans la mode (Asos), les cosmétiques que les MP généralistes. En France nous sommes à la traine, mais de plus en plus de ecommerçants y pensent comme en témoignent les conversations que j'ai régulièrement avec eux...

Quand à nous sur Bagatelles et L'accro du shopping, il y a de fortes chances pour que l'un des deux sites franchisse le cap et devienne une market place, peut-être à l'occasion de la sortie de la version 1.5 de Prestashop. Quitte à changer, autant le faire en grand !

Les utilisateurs de tablette et le ecommerce

Peggy — Tue, 24 Jan 2012 00:54:00 +0100

Une enquête récente de Adobe sur l'utilisation des tablettes numériques a démontré que les utilisateurs dépensaient plus que ceux qui n'en possèdent pas.

Les utilisateurs de tablettes seraient même une mine d'or pour le ecommerce à en croire l'étude.

Adobe Digital Marketing Insights a analysé 16,2 milliards de visites sur 150 sites Web américains sur l'année 2011.

Les utilisateurs de tablettes peuvent être classés selon 6 grandes lignes :

- ils dépensent 54% de plus par achat qu'un utilisateur de Smartphone et 21% de plus qu'un acheteur traditionnel par ordinateur

- ils sont plus répondants aux promotions, notamment lors du Black Friday et du Cybermonday

- la part des visites par tablette sur les sites web étudiés est passée de 1 à 4% en 1 an

- la probabilité d'achat est 3 fois supérieure à celle d'un acheteur par smartphone et équivalente à un internaute qui utilise son ordinateur

- les possesseurs de tablette sont majoritairement des hommes urbains, âgés de 18 à 34 ans, à fort pouvoir d'achat

- l'utilisation d'une tablette se fait dans un environnement calme, propice aux achats, de préférence les week-end, contrairement aux smartphones qui sont utilisés dans les transports, au bureau, en RDV...

Quelles conséquences pour les ecommerçants ?

Depuis l'arrivée de l'Ipad sur le marché en avril 2010, les ventes de tablettes ont explosé, modifiant les habitudes de consommation des internautes. Les ecommerçants doivent accorder un intérêt particulier à ces "nouveaux internautes" au fort pouvoir d'achat. Ils ne représentent actuellement qu'un petit pourcentage de leurs visiteurs mais ce nombre ne fera qu'augmenter au fil des années avec l'avènement de la connection mobile cocooning.

Les sites de vente en ligne devraient tous être optimisés pour les tablettes sans exception pour profiter de cet engouement.

Il faut bien distinguer les utilisateurs de tablettes qui sont des acheteurs de ceux des smartphones qui sont des visiteurs à la recherche d'informations. Le discours n'est pas le même et la stratégie marketing devrait être différenciée selon le support.

Sur une tablette, le marketing doit être engageant et donner l'envie à l'internaute d'acheter comme des offres promotionnelles ou coupons de réduction proposés notamment lors des jours fériés et des dimanches.

En 2012, les tablettes seront un canal de vente en ligne incontournable !

Le luxe d'être soi : mettez votre entreprise en valeur

Peggy — Thu, 19 Jan 2012 14:38:00 +0100

Ca faisait longtemps que je n'avais pas mis en ligne une interview. C'est donc aujourd'hui la première de l'année 2012. On commence avec Céline Boura, qui a créé une agence de conseil en image de marque Le luxe d'être soi, en 2010. Céline prône la différence, "être soi" et se démarquer des autres pour développer un fort branding. Et comme chez Bagatelles, on aime être différent et se démarquer des autres, on adhère à 100% au concept de "agence de mise en valeurs" !

Quelques mots sur Céline...

Après avoir suivi un cursus de 5 ans en école de design, j'obtiens en 2003 un master en communication visuelle, spécialisation sciences humaines. Je travaille pendant près de 2 ans en tant qu'assistante directrice artistique en agences de publicité et édition, sur des marques à forte valeur ajoutée (luxe, cosmétiques, joaillerie...).

En 2005, avec l’envie d’approfondir mon travail sur l’image et surtout de le rendre plus humain, je suis une formation certifiante de plusieurs mois au conseil en image personnelle et professionnelle. Très vite, une intuition, puis une évidence : l’image d’une marque et l''image d’une personne répondent aux mêmes exigences. Quand l'intérieur et l'extérieur ne sont pas raccord, il y a un problème de crédibilité !

Par la suite, je ne cesse de chercher à créer ce lien entre l'image de marque et l'image de soi, entre le fond et la forme : je deviens maquilleuse, formatrice en style et couleur auprès d'équipes de vente, consultante en image et en communication pour des personnalités politiques, chargée de développement puis responsable de l’image d'une enseigne de beauté.

De fil en aiguille, j'affûte mon oeil, capte l'air du temps, évolue dans des univers atypiques, au contact de publics éclectiques, de personnalités innovantes... Etre différent est selon moi le meilleur atout d'un individu, autant que d'une entreprise. C'est pour travailler en ce sens que j'ai créé, en 2010, mon agence de conseil en image de marque et image de soi : Le luxe d'être soi.

C'est quoi Le Luxe d'être soi ?

Le luxe d'être soi est une agence de conseil qui accompagne les entreprises dans la mise en valeur de leur différence, à travers leur image de marque. Je les aide à incarner de façon transversale leur identité de marque : leur positionnement, leur discours, leurs supports de communication, l'image du dirigeant et de ses collaborateurs, se doivent de véhiculer un message fort et cohérent. Dans les moindres détails !

Aujourd'hui tous les secteurs d''activité sont hyper concurrentiels. La meilleure façon de se démarquer et de se rendre visible, sans avoir à se déguiser, est de capitaliser sur sa propre valeur ajoutée. De ce fait, les clients de l'agence sont avant tout des personnalités anti-conformistes ! Porteurs de projets, entrepreneurs confirmés, créateurs de marques, artistes... tous ont à coeur de communiquer, et de façon plus globale de faire du business, avec du sens et de l'authenticité.

J'ai lancé mon activité en mai 2010 en tant qu'auto entrepreneur, puis en portage salarial, puis j'ai créé ma SARL début 2011, quand mes 1ères missions et les retombées de mon blog m'ont permis de valider la pertinence et la viabilité de mon concept. Le financement a été fait en fonds propres.

Comment est venue l'idée de se lancer sur le ~~marketing~~, l'identité de marque ?

En fait, avant même l'idée de créer mon entreprise, j'ai d'abord eu l'idée de créer un blog. J'avais un nom en tête depuis des années, Le luxe d'être soi. Courant 2010, j'ai eu un déclic, je ressentais l'urgence de prendre le contrepied des médias et de la morosité ambiante et de dire : ne cherchez surtout pas à être comme tout le monde, soyez vous-même ! C'est ainsi que je concevais mon métier.

Après avoir quitté mon dernier poste en tant que responsable de l'image, j'ai très vite été sollicitée pour travailler sur des missions d'image de marque et/ou image de soi en entreprise. C'est là que j'ai réalisé que le marché était immense, et que les façons de le pratiquer l'étaient tout autant. Il me fallait donc créer mon propre métier et ma niche. Entrepreneur n'était pas pour moi une vocation, mais une nécessité pour travailler avec ma vision et mes méthodes !

Au départ j'avais 2 offres distinctes, image de soi et image de marque, puis progressivement j'ai réussi à raccrocher ces 2 notions ensemble pour travailler sur l'identité globale de la marque (l'entreprise au même titre que le ou les individus qui l'incarnent). C'est mon blog qui m'a permis cela : j'ai compris que mon message trouvait écho chez des entrepreneurs qui n'avaient pas envie d'être et de faire "comme tout le monde". Qui, de par cette différence, avaient une vraie valeur ajoutée à défendre et pensaient leur image de façon globale. Tenir mon blog m'a donc permis d'affiner mon positionnement, de construire mon offre, de trouver mon public, et donc ma clientèle.

Quelle est ta stratégie de communication auprès de clients potentiels ?

Aujourd'hui mon blog est la vitrine principale de mon activité. Il me rapporte : contacts, contrats, sollicitations, visibilité, crédibilité. Dès son lancement, en septembre 2010, j'y ai beaucoup investi : en temps, en argent, en énergie. Avec une ligne directrice bien définie : j'ai fais dès le départ le choix d'une "stratégie de qualité" plutôt que de quantité.

Du coup, je n'ai jamais cherché à être en 1ère page sur Google, ni à multiplier les contacts sur Facebook et Viadeo, ni à attirer des milliers de visiteurs quotidiens. J'ai surtout travaillé mon contenu, avec une publication régulière, et la puissance de Facebook et du bouche-à-oreille a fait le reste. J'ai un message de fond à faire passer, je le décline en articles sur mon blog, ceux qui ça intéresse viennent et restent, les autres repartent, et ceux qui veulent travailler avec moi me contactent. Et ça marche !

Je remercie Yves Bonis, consultant en communication et marketing sur le web, de m'avoir aidé à mettre en place cette stratégie de communication, qui m'a permis d'accroître rapidement ma visibilité et de développer très vite mon activité. Pas un hasard si nous sommes partenaires de travail aujourd'hui...

Communiquer ainsi me donne le luxe de ne pas avoir à prospecter dans le dur. Je suis dans des réseaux dont je partage les valeurs et les engagements, j'utilise les médias sociaux pour repérer, diffuser, partager des infos, des idées : ma communication est fidèle à ce que je suis. Et je travaille avec des personnes qui partagent cette philosophie et cet état d''esprit.

Comment vois-tu ton avenir ? Un autre projet, se la couler douce, se développer à l'international...

Plusieurs projets en préparation pour 2012 : une équipe de partenaires, un relifting de mon blog, la mise en place de formations... mais j'en parlerais plus amplement le moment venu. Chaque chose en son temps ! Je continue sur ma lancée, ce que je fais a beaucoup de sens pour moi, je pense que c'est pour ça que ça marche bien. Je ne cesse de le dire sur mon blog et à mes clients : quand ce que vous faites est totalement en accord avec qui vous êtes, on vous croit, et on vous suit. Crise, ou pas crise.

Quel est ton regard sur le monde du ecommerce en France ?

Comme dans le commerce, la concurrence est immense et personne ne vous attend. Cela oblige à une vraie exigence : avoir un concept solide, un positionnement innovant, une image béton, et des moyens conséquents pour assurer sa visibilité et son développement.

Je côtoie de nombreux e-commerçants qui ont les yeux rivés en permanence sur le référencement de tel concurrent, les promos de l'autre... Je les encourage à consacrer ce temps à optimiser leur offre, leur message, leur design, leur relation client... en bref à se concentrer sur tout ce qui les distingue de la concurrence.

On a tellement l'embarras du choix aujourd'hui pour faire ses achats en ligne, qu'on a besoin de plus que l'argument du prix pour sortir la CB : on a besoin de rêver, d'être embarqué dans un univers fort et de vivre une vraie expérience client.

Quelles sont tes idoles dans le monde du web ?

Je n'ai pas d'idole, je n'aime pas vraiment ce mot... mais des figures inspirantes, oui ! Il y a quelques bloggeuses qui m'inspirent depuis plusieurs années : Garance Doré, Géraldine Dormoy de Café Mode, Anne-Solange Tardy de Cachemire & Soie, chez les hommes James Bort et The Sartorialist. Ils parlent tous de mode, mais pas que... Ils ont surtout un oeil, une plume, et incarnent chacun à leur façon un style de vie, une esthétique, une éthique, un état d''esprit. Pour moi, une image de marque réussie, c'est vraiment ça.

Quelles sont tes passions en-dehors du web ?

Lire, écrire, photographier, danser, rencontrer, contempler...

Un mot pour résumer ta vie de web-entrepreneur ?

D'entrepreneur tout court : la liberté ! La liberté d'être moi, de travailler comme je l'entends, avec qui je l'entends, de ne pas avoir de compte à rendre, d'être chaque matin l'actrice de ma vie. Quand on a goûté à ce luxe-là, impossible de faire marche arrière !

Parce qu'il n'y a pas que Bagatelles....

Peggy — Wed, 18 Jan 2012 17:05:00 +0100

Aujourd'hui j'ai lancé une nouvelle start up qui me tenait à coeur depuis très longtemps ! Depuis que j'avais commencé à écrire dans la presse pharmaceutique il y a plusieurs années.

Mieux vaut tard que jamais, donc voilà c'est fait ! C'est Daily News !!

Il s'agit d'un magazine en ligne qui sélectionne les meilleures actualités de la journée quelque soit le domaine : web, économie, politique, people, international… Mais aussi des bons plans sorties, voyage et culture, parce qu’il n’y a pas que le travail dans la vie !

Un condensé de toutes les news de la journée que vous pouvez découvrir en un clic sur votre smartphone ou votre Ipad, dans les transports, à la pause-déjeuner ou en arrivant à la maison. Avec Daily News, vous ne manquerez plus aucune actualité brûlante ! De quoi briller à votre prochain diner mondain même si vous n’avez pas le temps de lire Le Figaro, Le monde ou regarder BFMBusiness…

La théorie de la tartelette aux fraises

Peggy — Tue, 17 Jan 2012 17:05:00 +0100

Ce matin je suis allée à une conférence sur l'optimisation de son site ecommerce organisée par Ecommerce Folks. Mon avis est mitigé sur l'intérêt de ce type de rencontres lorsqu'on est dans le ecommerce depuis un moment. Mais ce n'est pas le sujet...

Car à cette occasion je suis passée au Monop' et j'ai découvert par hasard, cachés en bas du rayon gâteaux secs, des tartelettes à la fraise !! Comme celles que l'on dégustait quand on était petit. Celles dont chacun avait sa façon des grignoter : en commençant par les bords et gardant la confiture pour la fin (moi je faisais ça), en mettant tout dans sa bouche, en les cassant en 2.... Bref tout un art dans lequel on y mettait tout notre coeur !

Un gâteau mythique que je ne pensais jamais retrouver un jour et qui m'a donner le sourire pour la journée, au point que j'ai décidé d'appeler ça "la théorie de la tartelette aux fraises" :)

Pourquoi ? Tout simplement parce que cela traduit bien le fait qu'on a pas besoin de grands plaisirs dans la vie de tous les jours pour être heureux. On veut tous le dernier I-Phone 4S, ou l'Ipad 3 bientôt, et pourtant un tout petit plaisir à moins de 1€ nous donne plus de joie qu'un appareil high-tech à 700€ !

C'est une théorie qu'on peut appliquer à la gestion de son entreprise. Combien de fois vous êtes-vous sentis désemparés, anéantis, en manque de confiance devant l'ampleur de la tâche à accomplir, l'absence de visibilité à court et moyen terme, la remise en cause perpétuelle des projets, etc ... ? Et pourtant. Il suffit simplement parfois d'un tout petit rien pour se rebooster et repartir sur de bonnes bases, motivés et prêt à relever tous les challenges !

Développer un module de partage sur facebook, préparer une newsletter, aller à un déjeuner avec un ami ecommerçant... Tous ça ce sont des petits rien qui cumulés au fil du temps, vous redonne le sourire, vous font avancer pas à pas et profiter de la vie de rêve du chef d'entreprise...

Et puis si ces petits rien ne fonctionnent pas, il vous restera toujours les tartelettes à la fraise :)