1. Pour nous, c'est du traitement manuel. Il faut écrire à la main sur les emballages ou éditer des étiquettes. Bref, ça représente trop de manipulations et de temps perdu

  2. ils ne s'engagent pas sur les délais. Parfois elles arrivent en 24h, d'autres fois en 24 jours.

  3. il n'y a pas de suivi efficace. Dans 15% des cas, la traçabilité n'est pas assurée, on prie donc pour que le colis arrive à temps un jour.

  4. En remettant sa Lettre Max à la Poste, il faut vraiment insister pour faire valider -avec timbre à date, son bordereau de suivi colis et le garder précieusement. Sinon on ne peut faire aucune réclamation.

  5. Il y a un taux de disparition qui est beaucoup plus élevé que sur les Colissimo (même si dans 99% des cas elles sont flashée comme étant livrées)

  6. et le service qui s'occupe des réclamations est... postal (ahem)

Bref, chez Bagatelles, la lettre Max, c'est fini. Parce qu'on a autre chose à faire que courir après les envois disparus...