L'année 2010 était pour moi l'année charnière pour déterminer si la reprise de Bagatelles fin 2009 était un succès ou non. Si on ne peut pas encore parler de "succès", on peut déjà tirer un bilan positif !

Revenons donc sur quelques points : le plus important fut la refonte totale du site en passant à une nouvelle version de Prestashop et en appliquant un nouveau graphisme plus jeune et plus design. Mais surtout cette refonte était destinée à supprimer tous les bugs rencontrés par les clients, tels que l'impossibilité de se connecter au site, l'incompatibilité avec certains navigateurs internet, des paiements débités plusieurs fois ou des commandes annulées par le système, des photos trop petites... Ce qui entrainaient de nombreuses commandes annulées ( 20% des commandes pendant la Saint Valentin 2010 ! ) et un nombre d'appels de clients énorme avec une perte de temps pour nous et surtout de chiffre d'affaire !

La refonte a donc été effectuée en mai-juin dernier. Elle n'a pas du tout plu aux anciens fans de Bagatelles et les commentaires ont été très désagréables, mais l'important était que le site plaise aux acheteurs ! Ce qui fut le cas puisque dès juillet, nous enregistrions une croissance du CA de 30% ! La croissance ne s'est pas démentie sur le reste de l'année et a même atteint 75% en novembre !

L'offre produit a aussi été largement modifiée : beaucoup moins de cadeaux sexys au profit de cadeaux plus tendance, moins chers et accessibles à tous. Les petits cadeaux pas chers ont rencontré un succès fou pendant les fêtes !

Le grand projet de l'année 2010 a aussi été la création des cyberentrepreneurs, un réseau d'entrepreneurs du web qui nous permet de se rencontrer pour exposer nos problèmatiques, nouer des partenariats, des actions communes et aussi bénéficier de la présence de personnalité du monde de l'entreprenariat et du web comme Guilhem Bertholet, Olivier Lévy, Amélie Vandenbulcke. Autant de rencontres enrichissantes et génératrices d'idées nouvelles ! Les rencontres se poursuivent, les projets aussi, notamment le blog des idées cadeaux, J'adore les cadeaux, sur lequel vous pouvez faire parler de vos produits.

Passons maintenant aux projets 2011 :

Bagatelles a maintenant un bureau ! Un bureau c'est quand même bien quand on a une entreprise. Ca fait "vrai entreprise" !

Bagatelles a changé de banque ( mais ça change rien pour vous ! ) en espérant que le 3D secure ne nous sera pas remis de force...

Bagatelles aura bientôt de nouveaux cadeaux : cadeaux autour du vin, cadeaux pas chers, petite épicerie et surtout plus de coffrets gourmands réalisés par nos soins car trop chronophages !! A Maison et Objets, nous devrions avoir de bonnes idées !

Les cyberentrepreneurs continuent de se développer : plus de rencontres ( notamment en Province ), plus d'intervenants, plus de projets en commun et plus de mise en avant des e-commerçants, notamment avec le futur blog www.entreprendresurleweb.com, créé en juillet 2010 mais jamais mis à jour...

Et à titre personnel, le développement d'une nouvelle activité : le community management avec gestion de pages facebook/rédaction web pour les e-commerçants qui n'ont pas le temps de développer leur blog et leur page facebook ! Renseignements et tarifs sur demande à bagatelles@bagatelles.fr. Une activité que j'adore et qui est très tendance en ce moment !