Par Mathilde le mardi 30 juin 2009 à 08:07 :: Entreprendre sur le web :: #1932
Ce matin, dans ma boite mail, est arrivée une question sensible : Comment je peux faire ma pub sur Twitter ? Pour être franche, on ne peut pas parler réellement de publicité sur Twitter. En revanche, on peut se débrouiller pour en faire un bon outil de communication.
Je vous livre mes réflexions sur le sujet en vrac. Si vous avez des idées pour compléter, contredire ou argumenter, elles sont bienvenues.
- La base de Twitter, c'est le bouche à oreille. Aujourd'hui, si on "n'achète" pas une pub sur Twitter, on peut y faire sa promotion. L'image d'un site, produit ou service y est véhiculée selon le mécanisme du buzz, donc transmise en fonction de l'appréciation ou l'envie personnelle de chacun des utilisateurs du service.
- Twitter est un levier de communication très puissant. On l'a vu avec des événements importants, sur ce qui s'est passé en Iran ou encore l'annonce en temps réél de la mort de Michael Jackson. Mais cela se retrouve aussi à l'échelle d'un site web. Sur Bagatelles, Twitter est la 8ème source de trafic sur le site, avec un taux de transformation qui est loin d'être anecdotique.
- Avec Twitter( et consorts), la notion de réseau n'a plus de frontières géographiques. On peut-être en tongs à Palavas-les-flots et échanger très sérieusement avec quelqu'un qui est en Weston à Manhattan.
- Acheter de la pub sur Twitter sera sans doute possible prochainement mais la société cherche encore son modèle économique. Sur le sujet, l'interview de Biz Stone (un des fondateurs de Twitter) est très intéressante. On y apprends également qu'en mai, Twitter comptait 18 millions de visiteurs
- Est-ce qu'annoncer sur Twitter donnera des résultats aussi peu encourageants que sur certaines campagnes Facebook ? Dans un premier temps, on peut se poser cette question. Les comportements des internautes ne sont pas les mêmes d'un service à l'autre. Ce qui va très bien fonctionner en Google Adwords ne donnera rien sur un réseau social. Et inversement.
- Au sujet du point n°4, nous, les e-commerçants, sommes mal éduqués. Nous avons trop l'habitude de tout quantifier, de regarder combien nous a coûté un client. Ce qui fait que nous en oublions parfois que la notoriété d'une marque c'est aussi la répétition visuelle, l'occupation de l'espace, le rappel régulier de son existence (bref, le truc en plus qui fait qu'on augmente son repeat client).
- Et enfin pour celui qui voudrait malgré tout ça (ou à cause de tout ça) "faire sa pub sur twitter", je donnerais juste un conseil : mettre de l'humain dedans et échanger avec les autres. Ne pas croire qu'un simple flux RSS contenant vos nouveautés ou vos actus suffira. Il faut du temps, de l'écoute et de la proximité...
NB : pour plus d'infos, il y a tout ce qu'il faut sur le tag Twitter de Presse-Citron
Commentaires
Y avait pas un truc du genre "ideecadeaux" and pseudo qui trainait sur twitter ? , c'etait un test ?
Thierry > si, j'ai "parqué" un compte que je voudrais utiliser pour partager des infos cadeaux. On cherche comment bien l'utiliser, en postant des infos pertinentes, qui ne concerneraient pas que nos produits.
Hello !
8e source de trafic mais c'est énorme !!! je n'en reviens pas ...
Point 6, récurrence ... et occupation du terrain je suis d'accord même si on a pas un ROI calculable dans l'immédiat ... J'ai du boulot !!! tschüss
Très bonne et juste analyse
Intéressant...notamment l'article point 6 sur le repeat client...et excellente initiative Mathilde que d'utiliser des dérivés (produits, infos...) pour augmenter ta visibilité !
Un complément pour vos promotions : http://bit.ly/oB0SI
Un truc pas mal que l'on voit sur Twitter sont les micro promotions : une société twitte (ort?) juste pour la journée un code de réduction... ça va de quelques dollars/euros à 50, voire 70%. Ça crée une petite communauté qui "attend" les futurs messages avec impatience... :)
A titre d'information que penses-tu de l'application développée par Kiubi : http://twitter.com/Kiubi2Market cela demande peut-être réflexion, est-ce un bon moyen de publicité, faut-il utiliser twitter dans ce sens, j’aimerais connaître ton point de vue.
Julie > et encore, ça monte au dessus les jours où je fais des promos exclusives
Julia > merci et bienvenue :-)
Louryd > ça n'est que mon point de vue, il n'est pas certain que tout le monde le partage
Pascal > merci pour le lien
iMax > oui, ça fait partie des bonnes pratiques à utiliser. Mais pour que ça fonctionne bien il faut que le niveau de promo soit très intéressant (et que le Tweet soit relayé)
Thierry > j'avoue que j'ai un peu de mal à appréhender l'offre de Kiubi. En revanche, sur l'utilisation de Twitter, à mon avis ça vaut le coup de mutualiser les promos de plusieurs marchands sur un seul et même compte. D'autant que ça ne coûte rien. Par exemple créer un compte Twitter événementiel en proposant : un jour, une promo pour un événement ou une thématique donnée est une bonne idée.
Mathilde > Si un compte twitter événementiel voit le jour…… je veux bien faire parti de l’aventure ;-)
Je suis aussi partant pour participer au compte twitter événementiel.
Mathilde > c'est bien ainsi que je l'entendais...;-) !!
Après , le soucis que je vois la dedans c'est que l'info twitterienne est vite noyée dans le reste et peut passer facilement inaperçue
Thierry > c'est du buzz court terme. Donc il faut se renouveler régulièrement
Comme on est plusieurs Thierry maintenant je mettrais Thierry S
Merci Mathilde ! Ton petit post me pousse à faire le pas pour twitter, alors c'est parti ! :)