En décembre, c'était 33,7% de colis en retard (et quelques colis "égarés"). En février, on surfe sur les traditionnels retours NPAI (avec quelques adresses qui sont pourtant les bonnes) ainsi qu'une nouveauté : le colis manquant à la prise en charge par leurs services.

J'avoue que celle-là, je ne la connaissais pas encore... Et je suis certaine que le paquet en question était bien dans le lot : le 12 février quelqu'un a fait une boulette et interverti trois commandes. On a été obligées de vérifier plus de cent cinquante colis un par un (j'étais ravie)...