C'est bientôt la rentrée !!! Quoi ? On est le 11 août seulement ? Et bien justement c'est le moment de la préparer et surtout le moment de réfléchir à ses projets personnels et professionnels.

Quand on est entrepreneur on a toujours des tas de projets professionnels : diversifier son offre, faire une refonte totale de son site, tenir à jour son blog, sa page facebook, son compte Twitter.... Mais on a parfois envie de grands changements, passer à autre chose tout simplement, ou créer une autre activité complémentaire.

Quand on est e-entrepreneur et que l'on veut garder ses sites, le plus simple est soit de créer une activité complémentaire dans le domaine des services : référenceur, rédacteur web, e-marketing... Mais dans ces domaines il faut être au top du top si on veut gagner des clients. Et ce sont des métiers assez difficiles à mener en parallèle d'une activité de e-commerçant...

Alors l'idée la plus simple, c'est de créer ou racheter un autre site. C'est ce que j'ai déjà fait l'année dernière avec le rachat de Bagatelles en plus de l'accro du shopping et cette année je me dis que je pourrais bien en rajouter un. J'ai commencé à chercher pour en racheter un, mais c'est difficile de trouver une deuxième perle rare après Bagatelles, car les sites à vendre sont souvent chers et peu rentables. La plupart sont à vendre car le créateur n'a pas eu les moyens financiers pour le développer, le faire connaitre et en vivre. Mais il espère récupérer sa mise tout de même et n'hésite pas à en demander 20 à 30 000€ pour un CA de moins de 15 000€ annuel. Bref, la déception totale.

Alors là vient la deuxième solution : créer un nouveau site. Je pense donc m'orienter vers cette solution pour pouvoir proposer les produits que j'ai identifiés comme étant source de revenu potentiel... Après un long travail de recherche sur google trends, goolge générateur de mots clés, chez la concurrence et la lecture de blogs intéressants, je pense avoir trouvé deux idées... Alors que je ne voulais faire qu'un seule site au départ...

J'ai commencé par réfléchir à la stratégie : un site généraliste comme ceux que j'ai déjà ou un site sur un marché de niche mono-thème ou mono-produit. A la lecture de blogs tels que celui d'Archiduchesse, qui cartonne comme un fou ( pour moi ) ou ceux des cyber-entrepreneurs comme Rue du parapluie et Sauce-piquante, je pense que le mono-produit de niche est l'avenir du e-commerce. Enfin l'avenir à moyen terme car tout change à peu près tous les deux ans sur le net...

J'ai donc eu plusieurs idées un peu folles : du papier toilette original ( ça c'est suite à une visite chez Point Wc au Louvre...), mais j'ai trouvé aucun fournisseur à prix correct, du coup il aurait fallu que je vende le rouleau 8€... Mais aussi un site de petites culottes affriolantes : problème, aucun fournisseur ne veut vendre les ensembles de lingerie dépareillés... Ou encore des cookies, mais là gros problème de péremption...

Mais j'en ai retenues deux comme je vous le disais... Alors la suite pour bientôt !!!

Depuis près de 2 ans que je suis sur le web, que j'ai fait pas mal d'erreurs, mais j'ai aussi beaucoup appris de moi-même et des autres, je peux donc vous donner quelques conseils succincts si vous désirez vous lancer à la rentrée, pour changer de vie en ouvrant un e-commerce...

- avoir de l'argent de côté pour pallier aux premières années sans salaire

- se lancer avec 30 000 à 50 000€ pas moins, les autres réussites sont des cas isolés

- trouver un bon webmaster pour avoir un site fonctionnel pour les clients et pour les moteurs de recheche, pas juste beau pour soi ! Et ne payer pas plus de 5000€ tout compris...

- penser à son nom de domaine en fonction de son positionnement, si possible y insérer votre mot clé principal

- penser référencement dès le début du projet : vous vendrez gràce aux moteurs de recherche essentiellement

- trouver une bonne idée, je ne dis pas LA bonne idée, car vous l'améliorerez au cours de la vie de votre site en fonction des demandes de vos clients, de l'évolution du monde internet et des habitudes de consommation

- ne surstockez pas dès le départ, vous verrez ce qui marche dès les premiers mois et recommanderez au fer et à mesure

- rejoigner un réseau d'entrepreneurs dès le début de votre projet : vous en apprendrez beaucoup plus que par les CCI, boutiques de gestion et autres accompagnateurs payants

- faites vous connaitre sur la communauté des bloggeurs de votre domaine

- inscrivez-vous sur Facebook et suivez les pages des autres e-commerçants pour la veille concurrentielle, ainsi qu'à leurs blogs

Autre chose très importante : se lancer sur le web, c'est 12 heures de travail par jour en semaine et 4-5h le week-end au minimum. Il n'y a pas de secret, pour réussir il faut travailler dur. Vous serez souvent découragés, aurez envie d'arrêter... Comme tout le monde. Les plus persévérents continueront et feront les belles réussites du web !

Il y a 6 mois je publiais un article sur la rentabilité du e-commerce. En effet j'en avais assez d'entendre partout que le e-commerce c'était se lancer à moindre coût, sans qualification et qu'on réussissait en travaillant peu, bref en claquant des doigts...

Le sujet quasiment tabou a été repris sur d'autres blogs influents, preuve que parfois il faut dire les choses carte sur table !

Suite à ce billet, j'ai créé les Cyber-entrepreneurs, un groupe d'entrepreneurs du web qui se rencontre 1 à 2 fois pas mois pour échanger sur nos projets et partager notre quotidien.

Après 6 mois de rencontres intéressantes, je peux vous parler de quelques projets que nous sommes en train de mettre en place et qui seront effectifs à la rentrée :

- réalisation d'un chéquier commun de réductions pour les fêtes de noël. Nous sommes 17 participants + quelques uns sur liste d'attente pour un deuxième chéquier. Si vous voulez encore participer, contactez-moi !

Ce chéquier réductions a été réalisé avec des coûts très très modestes par rapport à ceux que Leadshare nous demandent par exemple. Evidemment la portée ne sera pas la même, mais c'est un début !

- des rencontres sur des thèmes propres au e-commerce, dont une sur le référencement avec la présence d'Olivier Levy, LE spécialiste du domaine. Ces conseils nous ont été très précieux et nous sommes en train des appliquer. Notre prochaine rencontre sera sur les relations presse, un sujet qui passionne les e-commerçants mais qui reste à un coût élevé. Nous aurons donc les conseils d'Amélie de Pressconcept pour les faire nous-mêmes.

- la mise en place d'un blog d'idées cadeaux depuis quelques jours qui a pour but de faire connaitre nos sites, nos produits mais aussi nos cadeaux coups de coeur dénichés chez d'autres e-commerçants. Vous pouvez y jeter un coup d'oeil jadorelescadeaux.com, mais il est en ébauche. Vous pouvez aussi m'envoyer vos idées cadeaux. Ce blog devrait être bien fourni en septembre pour qu'il nous assure du traffic pendant les fêtes. Une page facebook dédiée sera aussi créée dans les prochains jours.

- la mise en place d'un magazine en ligne à propos de l'entreprenariat sur le web. Idem, il est en ébauche... : entreprendre-sur-le-web.com. Il a pour objet de parler de l'actualité de nos sites, des nouvelles idées de business, un focus sur les entrepreneurs du web étranger, mais aussi nos coups de coeur sorties, livres, voyages, car il n'y a pas que le travail dans la vie. Si vous souhaitez y participer, contactez-moi.

Ces nombreuses rencontres et les échanges que j'ai pu avoir avec les cyber-entrepreneurs m'ont démontré (et confirmé), que l'entreprenariat , sur le web ou dans la "réalité" n'est pas aussi facile qu'on veut bien nous le faire croire dans les medias. Notamment depuis le "succès" su statut d'autoentrepreneur. Il ne suffit pas d'une connexion internet, d'un logicile gratuit et d'une super idée.

Mais la bonne nouvelle c'est qu'en s'alliant à plusieurs on y arrive à petits pas ! Et je trouve qu'en 6 mois on a déjà pas mal avancé pour des petits sites !!!

Et vous, qu'avez-vous appris au cours de ces 6 derniers mois d'entreprenariat ?

Selon PKM, qui vient de céder 100% du capital de Priceminister pour 200 millions d'euros après avoir investi seulement 40 000€ il y a 10 ans...

"Si n'y avait qu'un message ce serait : ne pas hésiter à se lancer. Tous ceux qui ont envie, qui sont tentés par la création d'entreprise, lancez-vous ! L'avantage du web, c'est que peu de gens ont vraiment de l'expérience et que le secteur est très ouvert. Des choses sont possibles. Alors que le monde est dur, qu'il traverse une crise économique, qu'il fait face au chômage... mon livre est un message d'optimisme. Il n'a jamais été aussi facile de créer son entreprise. La seule chose qu'il faut c'est avoir un service qui plaît avec des clients contents. Cela doit rester la seule obsession des entrepreneurs. Viser le branchouille, le buzz, le joli, ne sert à rien. Il faut d'abord que les gens l'utilisent... et que ça soit vite rentable. "

Vendredi dernier, à l'heure du match France-Uruguay, nous autres cyber-entrepreneurs étions plongés dans une ambiance étrangement plus survoltée...

En effet Olivier Levy, le fondateur de l'une des plus réputée agence de référencement, Blog E-commerce, nous avait fait l'amitié de venir nous brieffer sur les techniques de référencement. Autrement dit quelques secrets de sa célèbre méthode dévoilés pour nous en exclusivité. Je vois que certains regrettent de ne pas être venus et d'avoir regarder le match...

Dans une ambiance studieuse, mais non moins décontractée, nous étions une douzaine à écouter patiemment mais surtout à poser des tas de questions à Olivier : qu'est ce qui est important dans la fiche produit, comment rédiger ses balises, comment définir sa liste de mots-clés, est-ce que je dois refaire mon site en entier... Tout ce qu'on avait toujours voulu savoir, ou que l'on savait déjà, mais qu'on ne voulait pas appliquer faute de temps essentiellement.

Au résultat, nous avons plusieurs mois de travail devant nous : les vacances sont compromises pour les cyber-entrepreneurs... Ou bien il faut emmener son ordinateur sur la plage. Au choix.

Chez Bagatelles, l'objectif est de passer en page 1 sur les cadeaux de noel, l'idéal serait l'une des 3 premières positions sur cadeau noel d'ici novembre. Nous sommes juste dans les temps, il nous reste à gagner 3 pages environ.

Auparavant il est vrai que j'avais tendance à "négliger" le référencement, enfin ne pas y accorder trop d'importance, mais depuis que j'ai un outil de tracking me permettant de savoir d'où viennent exactement mes acheteurs, je vois que 95% des commandes du site viennent de google. Alors il n'y a plus à se poser de questions : le référencement d'abord !

Le reste comme les relations presse, les articles coups de coeur des blogs, facebook, twitter servent plutôt à se forger une notoriété sur le web. Ce n'est donc pas à négliger, même si ce n'est pas ça qui ramènera les commandes.

L'équation référencement + notoriété est donc LA règle d'or de tout e-commerçant !

Tous les sites de e-commerce font des newsletters plus ou moins régulièrement. La newsletter est une action de marketing on line qui maintient le lien avec vos clients. Elle est souvent peu utilisée par les sites de e-commerce par manque de temps ou la méconnaissance de son intérêt.

Gérer le fichier client, les désabonnements, la rédaction et la mise en page de la newsletter sont souvent un frein pour les e-commerçants. L'envoi sur un serveur dédié en un autre.

Personnellement je me suis inscrite aux newsletters de mes concurrents pour surveiller leurs réductions et leurs nouveautés. D'ailleurs je remarque qu'en ce moment le nombre de newsletters a augmenté sur plusieurs sites, signe que l'activité est en berne...

Les newsletters sont surtout intéressantes lorsqu'on y met un code réduction valable sur une période déterminée ou que l'on donne du contenu informatif de qualité sur un sujet précis ( nouveautés high tech, information rebondissant sur un sujet d'actualité comme le Bisphénol A des biberons...).

Le problème c'est que tout le monde s'inscrit à une multitude de newsletters. Donc votre newsletter risque fort de se retrouvée noyée dans la masse, quand ce n'est pas dans les spams.

D'où l'intérêt de suivre quelques recommandations.

Le titre :

L'information principale doit être contenue dans le titre pour donner envie aux internautes d'ouvrir la newsletter. Une réduction est très alléchante surtout pour les sites de mode, cosmétiques, bijoux... Dont l'achat n'est pas nécessaire mais essentiellement coup de coeur.

L'expéditeur doit être clairement identifié. N'hésitez pas à mettre votre prénom pour personnaliser la newsletter comme " Peggy de Bagatelles vous offre les frais de port gratuit" ou bien " les dernières tendances dénichées par Peggy sur l'accro du shopping".

Vous pouvez même mettre votre photo, cela fait très américain !

Le corps de la newsletter :

L'information principale doit être reprise en haut de la newsletter à côté de votre logo avec le lien vers votre site car la plupart des lecteurs ne descendent pas plus loin ou ne s'y attardent pas.

Les photos doivent être accrocheuses, ne pas hésiter à mettre des photos d'ambiance plutôt que des fonds blancs plus conventionnels. Et surtout mettre le lien correspondant vers la fiche produit.

Chaque message doit avoir son utilité, pas de bla-bla qui ne sera pas lu par les abonnés. Donnez l'impression que vous vous adressez au lecteur, qu'il est un client privilégié de votre site, mais ne le surchargez pas d'informations.

Evitez les gifs clignotants, les couleurs fluo et les encarts " vous avez gagné" ou " mon site n° 1 de sa spécialité". Restez sobre car plus la newsletter ressemble à une promo Carrefour et moins vous avez de chance d'être lu. Le pire est même le désabonnement de vos lecteurs.

Le but de la newsletter est de créer une voie d'entrée sur votre site, il faut susciter l'envie des abonnés d'en savoir plus, de connaitre les nouveautés, les bons plans... N'en mettez pas trop.

A savoir : l'oeil du lecteur est plutôt attiré par la droite de l'écran, alors privilégiez cette zone pour les infos importantes, les photos, les liens, les codes promos. La zone de gauche sera réservée aux infos sur votre site, au logo, au "contactez-nous"...

Les mentions obligatoires :

Vous êtes obligés de mettre un lien de désabonnement sur votre newsletter.

Rythme d'envoi des newsletters :

1 à 2 par mois me semble le maximum. Après vous risquez de lasser vos abonnés. J'en envoie 1 par mois sur l'accro du shopping en fin de mois avec les nouveautés et un code réduction, ce qui ramène... 1 à 2 commandes. C'est très peu mais déjà pas mal car le code réduction ne dure généralement que quelques jours. Si je proposais 50% de réduction sur les nouveautés je pense que j'aurais plus de retours, mais il n'y aurait plus d'intérêt pour la marge...

Sur Bagatelles, c'est différent, j'en envoie seulement 1 à chaque fête car entre deux fêtes, c'est le calme plat et personne ne se laissera tenté pour acheter un cadeau s'il n'en n'a pas besoin... Le taux de réponse est comparable.

De plus le risque lorsqu'on envoie un grand nombre de newsletters, c'est que les abonnés attendent les codes réduction en permanence et de ne plus vendre au prix normal.

Envoi de la newsletter :

2 solutions s'offrent à vous : le faire vous-même par des logiciels faciles d'utilisation comme Oximailing soit l'externaliser si vous avez de nombreux abonnés.

Si vous le faites vous-même, vérifiez bien tous les paramètres d'envoi pour éviter que votre newsletter soit classée en spam : poids du message, pas de point d'exclamation dans le sujet du message, identifiez-vous correctement, lien de désabonnement... Tous ces paramètres sont normalement détectés par le logiciel. Testez ensuite sur plusieurs adresses de messagerie pour vérifier l'affichage de la newsletter sur les opérateurs mails principaux ( yahoo, gmail, msn... ). On a parfois des surprises...

Ensuite il n'y a plus qu'à attendre que vos abonnés ouvrent leur newsletter et viennent sur votre site ! Un outil idéal est le tracking qui permet d'avoir une estimation de l'ouverture des newsletters, mais c'est un coût supplémentaire... Le code réduction est selon moi un bon moyen d'analyse de la réceptivité des abonnés.

Lu dans le livre passionant "le monde de la mode" écrit par Mark Tungate :

"Une fois que vous avez compris que vous pouvez faire décoller votre marque en mettant simplement une veste sur la bonne célébrité à la bonne soirée, la publicité traditionnelle n'est pas terriblement rentable."

C'est simple tout de même ! Pourquoi je n'y avais pas pensé plus tôt ?

Hier, c'était le deuxième rencontre des cyber-entrepreneurs, toujours à Starbuck !

Nous avons échangé nos infos et nos bons plans pour faire connaitre son site. Evidemment rien de révolutionnaire n'a été proposé...

Il en ressort que nous avons toutes basé notre communication en premier lieu sur le référencement naturel et payant. Une stratégie qui s'avère chronophage pour celles qui le font seules, mais très efficace sur le long terme.

Les autres stratégies indispensables sont : avoir un blog et une page facebook. Qu'il faut faire vivre chaque jour non stop. C'est là que cela devient difficile, car il n'est pas toujours aisé de savoir ce qui plait aux lecteurs. Parler uniquement de son site et de ses nouveautés/promotions ou y ajouter des articles de fond comme une analyse des tendances de consommation en matière de cadeaux, de bijoux fantaisie, de cosmétiques bio ou de produits éthiques pour bébés... En fait pour résumer je ne sais pas vraiment ce qu'il faut faire, il n'y a pas de recette miracle et chaque stratégie peut s'avérer gagnante ou non. Tout dépend du "capital sympathie" que vous aurez réussi à créer avec vos lecteurs.

Mais s'il est une chose certaine c'est qu'il s'agit de stratégie qui portera ses fruits au bout de plusieurs mois et qu'il faut persévérer !

L'axe de communication qui est très tentant pour tout le monde ce sont les relations presse. Très efficaces mais très chères ! Cela reste pour moi la meilleure des solutions et je pense que sans cela L'accro du shopping n'aurait jamais pu décoller comme elle l'a fait depuis un peu plus d'1an. C'est un budget conséquent mais très bien investi car les retours se font à chaque parution. D'ailleurs une campagne de RP pour Bagatelles va bientôt débuter aussi !!! Si vous voulez des adresses, je peux vous les donner en MP.

Autre sujet que nous n'avons pas eu le temps de développer et qui rejoint la nécessité d'avoir un blog, c'est de publier ses articles sur des webzines communautaires comme Le Post, Orserie, Beauty French Touch. C'est une très bonne source de visiteurs car il y a des miilliers de lecteurs qui viennent sur ces sites chaque jour. Une audience que votre blog n'a pas évidemment !

Pour les prochaines rencontres des projets sont d'ors et déjà programmés ( à confirmer ) : rencontrer Michel et Augustin à la Bananeraie, chercher un spécialiste du référencement qui nous donnerait des indications pour améliorer le notre ( si quelqu'un passe par là contactez-moi en MP ). Mais aussi des idées que nous n'avons pas eu le temps de développer comme : organiser un concours commun à plusieurs sites, réaliser un chéquier de réductions commun, passer à BFM radio et Capital. ( Là je rêve un peu mais pourqoi pas !)

Enfin si je voulais faire une conclusion à cette rencontre, je dirais qu'il faut tout oser pour communiquer. Ne pas hésiter à contacter les gens influents, les personnes qui pourraient vous aider dans votre développement, aller à un maximum de rencontres au sein de réseaux, proposer des échanges de contenu à des blogs ou webzine connus... Leila de www.monpetitappart.com nous a démontré que c'était ce qu'il fallait faire sans avoir peur car cela fonctionne !

Prochaine rencontre en avril !

Après vous avoir donner un aperçu du type de communication développée par Michel et Augustin, il est utile de voir comment adapter cette stratégie à nos entreprises plus petites et disposant de moins de moyens financiers ou humains.

Quoique il est toujours possible de réaliser une video et de la mettre en ligne sur votre site et Youtube. Le buzz sera peut-être à portée de clic !

Un exemple de video à réaliser : créer une mascotte, déguisez-vous ( allez-y à plusieurs c'est encore plus drôle) et tenter de vous présenter au ministère de l'emploi et des PME pour remercier Hervé Novelli d'avoir créer le statut des auto-entrepreneurs. Ou encore réaliser un micro-trottoir avec des questions loufoques en rapport avec vos produits.

De façon plus sérieuse, il existe des canaux de communication plus traditionnels ( traditionnels depuis seulement quelques mois...) pour entretenir sa e-réputation et créer une communauté autour de votre site.

My Space est dépassé depuis longtemps et nombreux sont ceux qui n'ont toujours pas compris à quoi cela servait. Facebook l'a remplacé et a permis dans un premier temps de partager ses photos, de se faire des amis et appartenir à des groupes plus ou moins ... stupides.

C'est sur ce troisième volet qu'il faut miser. Créer son groupe et/ou sa page ( je préfère la page c'est plus convivial ) est indispensable aujourd'hui pour diffuser ses nouveautés, ses bons plans, réductions et surtout les petites histoires de l'entreprise afin de créer une communauté d'adeptes de votre site.

Il faut prendre en compte le phénomène de télé-réalité vieux de 10 ans déjà qui est maintenant devenu un moyen de communication à part entière. Les internautes ont accès à la vie des peoples, des politiques et mêmes des entreprises gràce au web. Ils veulent la même chose chez vous. Ils veulent savoir qui vous êtes, pourquoi vous avez créé votre site, si vous allez leur proposer des nouveautés... Bref, ils veulent être proches de vous, appartenir à votre communauté, à défaut d'être votre véritable ami ( pas un ami Facebook, même si c'est un début). En vous suivant sur votre blog ou votre page Facebook, ils partagent vos anecdotes du jour, vos humeurs, vos tourments et vos succès.

Le e-commerce a déshumanisé la relation client-vendeur, les réseaux sociaux lui redonnent sa place. Des clients achètent sur votre site parce que vous leur êtes sympathique, proche de leurs attentes. Vous êtes HUMAIN pas une machine qui encaisse leur paiement par CB. Ils peuvent mettre un nom et un visage sur le site. Ils vous identifient à vos produits, votre charte graphique et aux anecdotes que vous partagez. Ils y croient vraiment !

Il ne faut pas hésiter à mettre votre photo sur votre site, choisir vos produits coups de coeur, raconter votre vie tout simplement. Même si elle ne présente aucun intérêt( emballer des colis ou faire sa comptabilité, bof bof...), il faut trouver les mots pour la rendre atrrayante. Mais il faut aussi faire participer les membres de votre communauté. Leur demander leur avis sur les nouveaux produits, sur la nouvelle charte graphique ou le nouveau slogan de votre site. Cela crée une émulation très bénéfique pour vous et par un effet boule de neige, des nouveaux fans arriveront pour faire partie de cette communauté réputée si dynamique.

Après un entrainement de quelques semaines, vous devriez y arriver sans problème, voire en devenir accro quand vous verrez les commentaires de vos fans ! Et pourquoi pas les ventes décoller !!!

Vous connaissez sûrement Michel et Augustin, les petits sablés ronds et bons avec des blagues sur les boites. Vous connaissez surtout Michel et Augustin pour leur communication totalement décalée pour une entreprise, concurrente des grands groupes de biscuits et produits laitiers, comme Danone. Ils font tout de même plus de 20 millions d'euros de CA, ce qui n'est pas rien en France ! Mais ils sont toujours restés sur leur axe de communication décalée et loufoque, en total opposition au sérieux qu'impose ce genre de grosse PME...

Leur coup mémorable fut de placer une Vache à boire sur le pupitre de Bill Gates lors d'une conférence. Elle a été vue par des millions de clients potentiels et du coup la marque a été prise pour un grand groupe de distribution.

Evidemment il ne faut pas avoir peur de se faire prendre par la sécurité... Idem lorsqu'ils posent à moitié nu en peau de vache sur le quai du metro ou devant la demeure de Carla Bruni...

C'est une communication exagérée poussée à son paroxysme, pas toujours du goût de tout le monde, mais leur marque est un succés et ils s'amusent comme des petits fous. Une bonne image de l'entreprenariat !

On peut même parler de success Story à la française, comme les aiment les pouvoirs publics et comme on n'en voit peu...

Dès le départ ils se sont fixés des objectifs ambitieux : concurrencer les géants des gâteaux secs emballés comme Lu. Un pari fou auquel personne ne croyait, surtout avec seulement des sablés un peu breton...

Leur entreprise a été largement médiatisée, notamment sur BFM Radio où Augustin intervient régulièrement pour nous raconter la vie de "la bananeraie" et les projets futurs, mais aussi dans Lentreprise. Leur couverture médiatique est exceptionnelle, mais je pense que si les auditeurs et lecteurs n'avaient pas été au rdv, la rubrique aurait disparu depuis le nombre d'années... C'est tellement rare de suivre les aventures d'un entrepreneur depuis sa création à son succés, tout en sachant que c'est vrai et pas du bluff !

Avec leur communication totalement décalée, on a l'impression des connaitre un peu, de faire partie de l'aventure ( d'ailleurs on peut aller à la bananeraie un jeudi par mois pour donner son avis et manger des sablés trop trop bons ! ). On achète les sablés, les vaches à boires, les glaces en pensant appartenir à leur communauté.

C'est en recevant leur newsletter ( 6 par an ) que je me suis dit que c'étaient vraiment eux les as de la communication ! Elle est là. Cela vous donnera un aperçu de ce que vous avez à faire si vous voulez être connus !!!